Terms & Conditions
Booking Policy
Stornierungen bis 14 Tage vor Anreise:
Bei einer Stornierung mehr als 14 Tage vor dem Anreisedatum werden keine Gebühren berechnet (100 % Erstattung). Stornierungen zwischen 7 und 14 Tagen vor Anreise:
Bei einer Stornierung zwischen 7 und 14 Tagen vor dem Anreisedatum werden 50 % des Gesamtbetrags berechnet. Stornierungen weniger als 7 Tage vor Anreise oder Nichtanreise (No-Show):
Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor dem Anreisedatum oder bei Nichtanreise wird der volle Buchungsbetrag (100 %) berechnet.
General Terms and Conditions (GTC)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
MK Hostel – Kurzzeitvermietung
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Reservierungen und Aufenthalte im MK Hostel (nachfolgend “Hostel”). Abweichende Bedingungen des Gastes gelten nur, wenn das Hostel ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Bei Buchungen über Drittanbieter (z. B. Buchungsportale) gelten ergänzend die dort vereinbarten Bedingungen. Bei Widersprüchen haben die individuell vereinbarten Buchungsbedingungen (z. B. Stornorate) Vorrang, im Übrigen diese AGB. - Vertragsschluss
Der Beherbergungsvertrag kommt zustande, sobald das Hostel eine Buchung bestätigt oder dem Gast die Unterkunft bereitstellt. Buchungen können über Portale, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort erfolgen.
Das Hostel ist berechtigt, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Begründung besteht. - Preise, Steuern und Abgaben
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Örtliche Abgaben (z. B. Tourismus- oder City-Tax), sofern anwendbar, werden zusätzlich berechnet, sofern sie nicht bereits im Gesamtpreis enthalten sind.
Ändern sich Steuern oder behördliche Abgaben nach Vertragsschluss, ist das Hostel berechtigt, die Preise entsprechend anzupassen, soweit die Änderung nicht vom Hostel zu vertreten ist. - Zahlung, Kaution und Bedingungen bei Check-in
Zahlungsart und Zahlungszeitpunkt richten sich nach der gebuchten Rate bzw. den Bedingungen des Buchungsweges (z. B. Vorauszahlung, Zahlung vor Ort).
Beim Check-in kann das Hostel die Vorlage eines gültigen amtlichen Ausweisdokuments verlangen. Ohne Identitätsnachweis kann der Check-in verweigert werden.
Das Hostel ist berechtigt, bei Anreise eine angemessene Kaution/Sicherheitsleistung zu verlangen, insbesondere bei Gruppenbuchungen, Langzeitaufenthalten oder erhöhtem Risiko (z. B. frühere Schäden, besondere Buchungskonstellationen). Die Kaution kann ganz oder teilweise einbehalten werden, soweit Ansprüche wegen Schäden, fehlender Gegenstände, Sonderreinigung oder sonstiger Vertragsverletzungen bestehen. - Check-in / Check-out
Check-in ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr möglich.
Check-out hat am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr zu erfolgen.
Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist nur nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit möglich und kann kostenpflichtig sein.
Bei verspätetem Check-out kann das Hostel eine zusätzliche Gebühr berechnen und/oder den vollen Übernachtungspreis für die Folgenacht verlangen, wenn das Zimmer dadurch nicht wie geplant weitervermietet werden kann. - Belegung, Nutzung und Hausregeln
Die Zimmer dürfen nur von der gebuchten Personenzahl genutzt werden. Eine Unterbringung zusätzlicher Personen oder Überlassung an Dritte ist ohne Zustimmung des Hostels nicht gestattet.
Der Gast verpflichtet sich, Zimmer, Mobiliar, Gemeinschaftsbereiche und technische Einrichtungen pfleglich zu behandeln. Schäden sind dem Hostel unverzüglich zu melden.
Das Hostel kann bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen Hausregeln, Sicherheitsvorgaben oder bei störendem Verhalten den Vertrag fristlos kündigen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall grundsätzlich nicht, soweit gesetzlich zulässig.
Rauchen ist in sämtlichen Innenräumen untersagt. Bei Verstoß kann eine Reinigungs- und Ausfallpauschale sowie ggf. ein Schadensersatz (z. B. wegen Nichtvermietbarkeit) erhoben werden. - Stornierung, Nichtanreise, vorzeitige Abreise
Es gelten die bei Buchung vereinbarten Stornierungs- und No-Show-Bedingungen (Rate/Portalbedingungen).
Bei Nichtanreise oder verspäteter Anreise ohne Mitteilung kann das Hostel den vereinbarten Preis gemäß Buchungsbedingungen berechnen und das Zimmer anderweitig vergeben.
Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf (anteilige) Erstattung, soweit gesetzlich zulässig und soweit keine anderslautende Rate vereinbart wurde. - Reisen mit Minderjährigen
Minderjährige dürfen nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person oder einer ausdrücklich bevollmächtigten volljährigen Aufsichtsperson übernachten.
Das Hostel kann eine schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten sowie Ausweiskopien bzw. geeignete Nachweise verlangen. Ohne diese Nachweise kann der Check-in verweigert werden.
Das Hostel übernimmt keine Aufsichtspflichten für Minderjährige. - Barrierefreiheit und besondere Bedürfnisse
Angaben zur Barrierefreiheit und Ausstattung sind nach bestem Wissen beschrieben. Da bauliche Gegebenheiten variieren, kann das Hostel nicht in jedem Fall die uneingeschränkte Eignung für alle besonderen Bedürfnisse garantieren.
Gäste mit besonderen Anforderungen (z. B. Mobilität, Allergien, medizinische Bedürfnisse) sind verpflichtet, diese vor Buchung bzw. spätestens vor Anreise mitzuteilen, damit das Hostel prüfen kann, ob eine passende Unterbringung möglich ist.
Das Hostel schuldet keine medizinische Versorgung oder besondere Betreuung. - Parken
Sofern Parkmöglichkeiten angeboten werden, erfolgt dies nach Verfügbarkeit und ohne Anspruch auf einen festen Stellplatz, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
Das Abstellen von Fahrzeugen erfolgt auf eigene Gefahr. Das Hostel haftet nicht für Diebstahl, Beschädigung oder Vandalismus, soweit nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
Es gelten die vor Ort ausgewiesenen Regeln (z. B. Feuerwehrzufahrten, Ladezonen). Widerrechtlich abgestellte Fahrzeuge können kostenpflichtig entfernt werden, soweit gesetzlich zulässig. - Hotelveranstaltungen, Gruppen und besondere Nutzungen
Veranstaltungen, Partys, gewerbliche Dreharbeiten, Foto-/Videoaufnahmen zu kommerziellen Zwecken oder sonstige Sondernutzungen bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hostels.
Bei Gruppenbuchungen kann das Hostel besondere Bedingungen festlegen (z. B. Kaution, Ruhezeiten, Namenslisten, Ansprechpartner, Sicherheitsregeln).
Das Hostel kann bei Störungen, Sicherheitsrisiken oder Verstößen Veranstaltungen abbrechen und Personen des Hauses verweisen. - Probleme, Reklamationen und Streitbeilegung
Mängel oder Beanstandungen sind dem Hostel unverzüglich mitzuteilen, damit Abhilfe möglich ist. Unterbleibt die Anzeige, können Ansprüche eingeschränkt sein, soweit gesetzlich zulässig.
Das Hostel bemüht sich um eine einvernehmliche Lösung vor Ort.
Hinweis für Verbraucher: Das Hostel ist grundsätzlich nicht verpflichtet und in der Regel nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Gesetzliche Informationspflichten bleiben unberührt. - Verwendung persönlicher Daten (Datenschutz)
Das Hostel verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Buchungsdaten) zur Vertragsdurchführung, Abrechnung, Kommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Meldepflichten, Rechnungslegung), soweit anwendbar.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsdienstleister, Buchungsportale) oder eine gesetzliche Pflicht besteht.
Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Hostels. - Haftung des Hostels
Das Hostel haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Für eingebrachte Sachen haftet das Hostel nur nach den gesetzlichen Bestimmungen und im gesetzlich zulässigen Umfang. Eine besondere Verwahrung von Wertgegenständen ist nur bei ausdrücklicher Vereinbarung geschuldet. - Höhere Gewalt
Kann das Hostel aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger nicht vom Hostel zu vertretender Umstände (z. B. Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Streiks, Strom-/Wasserausfall, Sicherheitslagen) Leistungen nicht oder nur eingeschränkt erbringen, ist das Hostel für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht befreit.
In solchen Fällen bemüht sich das Hostel um zumutbare Alternativen. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften. - Rechte Dritter, Inhalte und Verhalten
Der Gast stellt sicher, dass durch sein Verhalten, mitgebrachte Gegenstände, Inhalte oder Handlungen keine Rechte Dritter verletzt werden (z. B. Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte) und keine illegalen Handlungen stattfinden.
Der Gast haftet dem Hostel gegenüber für Schäden oder Ansprüche Dritter, die aus einer Pflichtverletzung des Gastes resultieren, soweit gesetzlich zulässig. - Verzichtserklärung (Waiver)
Unterlässt das Hostel die Durchsetzung einzelner Rechte oder duldet es bestimmte Verhaltensweisen, bedeutet dies keinen Verzicht auf diese Rechte. Das Hostel kann Rechte jederzeit wieder vollständig geltend machen, soweit gesetzlich zulässig. - Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung. - Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Gast seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist, soweit zulässig, der Sitz des Hostels.
Stand: 19.12.2025
