Stornierungsrichtlinien
Allgemeine Stornierungsbedingungen:
1.1. Eine vollständige Rückerstattung der Buchungskosten wird gewährt, wenn Stornierungen bis zu 10 Tage vor dem geplanten Anreisedatum vorgenommen werden.
1.2 Stornierungen, die innerhalb von 10 Tagen vor dem geplanten Anreisedatum erfolgen, unterliegen einer Stornierungsgebühr in Höhe von 50% des Gesamtbetrags.
1.3. Bei Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor dem geplanten Anreisedatum wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50% des Gesamtbetrags sowie Kosten für die erste Übernachtung erhoben.
1.4 Stornierungen innerhalb von 2 Tagen vor dem geplanten Anreisedatum unterliegen einer Stornierungsgebühr in Höhe von 100% des Gesamtbetrags.
1.5. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der volle Buchungsbetrag berechnet.
Gruppenreservierungen (ab 5 Zimmer):
2.1. Gruppenreservierungen müssen spätestens 14 Tage vor dem geplanten Anreisedatum storniert werden, um eine vollständige Rückerstattung der Buchungskosten zu erhalten.
2.2. Stornierungen von Gruppenreservierungen innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Anreisedatum unterliegen einer Stornierungsgebühr in Höhe von 75% des Gesamtbetrags der Buchung. Vor diesem Zeitraum werden Kosten für die ersten zwei Übernachtungen und 50% des Gesamtbetrags berechnet.
2.3. Bei Nichterscheinen der Gruppe ohne vorherige Stornierung wird der volle Buchungsbetrag für alle gebuchten Zimmer in Rechnung gestellt.
Änderungen und Anpassungen:
3.1. Änderungen am Anreisedatum oder der Aufenthaltsdauer können je nach Verfügbarkeit und aktuellen Preisen vorgenommen werden. Etwaige Preisdifferenzen sind auszugleichen.
3.2. Jegliche Änderungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem ursprünglichen Anreisedatum mitgeteilt werden.
Stornierungsverfahren:
4.1. Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail und telefonisch an die Buchungsabteilung des MK Hostel erfolgen.
4.2. Bei der Stornierung sind der Buchungsname, die Buchungsnummer sowie das geplante Anreisedatum anzugeben.
Rückerstattung:
5.1. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen nach der Stornierung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
5.2. Etwaige Bankgebühren im Zusammenhang mit der Rückerstattung gehen zu Lasten des Gastes.